１．個人情報の管理責任者の職名、所属及び連絡先
個人情報保護管理者　経営管理本部　経営管理本部長
メールアドレス: fnj-info@fnj.co.jp

２．個人情報の利用目的
【取得する個人情報】

• ・氏名
• ・生年月日
• ・性別
• ・郵便番号、住所、部屋番号
• ・サービス契約場所以外に書類送付を希望する場合の住所
• ・電話番号
• ・メールアドレス
• ・口座情報
• ・クレジットカード情報（※1）
• ・使用電力量データ（以下「使用量データ」といいます。）
• ・本サービスの利用開始・利用終了情報

（※1）クレジットカード情報については、当社が指定するPCI DSS（※2）に準拠した収納代行企業が保有し、当社ではクレジットカード情報を保有いたしません。クレジットカード情報が申込書等の紙媒体に記載されている場合は、当社ホームページ（ https://www.fnj.co.jp/privacy/ ）に掲載の「個人情報の取扱いについて　４．当社の保有個人データに対して行う安全管理措置について」に基づき適切な安全管理措置を取っています。

（※2）PCI DSSとは、加盟店やサービスプロバイダにおいて、クレジットカード会員データを安全に取り扱う事を目的として策定された、クレジットカード業界のセキュリティ基準です。

【利用する目的】

• ・本サービスの案内・提供のため
• ・本サービス利用者サポートのため
• ・本サービス利用履歴管理のため
• ・本サービスに関するお問い合わせに対する調査、回答の対応のため
• ・当社の債権保全のため
• ・本サービスの受託事業、ASP事業を行うため（当社がサービス提供事業者様との間の業務委託契約に基づき、個人情報を取り扱う業務を受託している場合をいいます。この場合において当社から個人情報を開示することはできませんので、該当のサービス提供事業者様へお問い合わせください。）
• ・本サービスの受託事業、ASP事業を除く個人データの開示等の求めに対応するため
• ・当社の業務上の緊急連絡のため
• ・サービスのご利用料金に関するご請求のため
• ・お客様アンケートのため
• ・本サービスに関する利用者へのお知らせ、通知のため
• ・製品開発の参考（新商品や新機能のモニター募集を含む）等に用いるため
• ・上記の利用目的に付随する利用目的のため

なお、当社が提供する別サービスに関連するお問い合わせ等の場合は、当社担当部署に必要なお客様情報を連携させていただくことがございます。

３．ご提供の任意性

個人情報の当社への提供は任意ですが、必要な項目をご提供いただけない場合、本サービスの全部又は一部が提供できない場合があります。

４．自動取得する情報

当社Webサイトでは、当社自身のWebサイトの評価のためアクセスログを記録しています。当社Webサイト参照の効率化を図るためクッキー（Cookie）を使用しております。これらの自動取得情報も、当社の情報セキュリティ関連規程に従い、適切に管理いたします。

※クッキー（Cookie）は、ブラウザを独自・任意の数字によって識別します。クッキー（Cookie）の使用により個人情報を識別することはありません。お客様が当社Webサイトに再度訪問された際、より便利に当Webサイトを閲覧していただくものであり、お客様のプライバシーを侵害するものではなく、またお客様のコンピュータへ悪影響を及ぼすことはありません。当社のWebサイトでは、個人情報を入力していただく部分にはすべてSSL（Secure Sockets Layer）のデータ暗号化システムを利用しております。さらにWebサイト内における情報の保護にもファイアーウォールを設置するなどの方策をとっております。

５．個人情報の第三者への提供

当社は、法令等に規定される場合を除き、事前にご本人から同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。

６．個人情報の取扱いの委託

当社は、業務を円滑に進めるために、業務の一部を外部に委託することがあります。委託先については、個人情報の取り扱いに関する管理水準を評価し、必要な安全対策を実施している企業を選定し、適切に管理監督いたします。

７．個人情報の開示等について

ご提供いただいた個人情報に関する利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、並びに当社が個人データの第三者提供に関して作成する第三者提供記録の開示（以下「開示等」といいます。）のご請求につきましては、お客様がご本人であることを確認した上で、速やかに対応いたします。開示等の申し出の詳細につきましては、当社ホームページ（ https://www.fnj.co.jp/personaldata_procedure/ ）に掲載の「保有個人データの開示等請求手続きについて」をご覧ください。

８．お問い合わせ先

株式会社ファミリーネット・ジャパン　個人情報取扱窓口
メールアドレス: fnj-info@fnj.co.jp